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行業(yè)新聞
了解自動(dòng)化于人工智能的區別
發(fā)表時(shí)間:2019-07-24  點(diǎn)擊:727


麥肯錫全球研究院(MGI)最近的一項研究顯示,到2030年,自動(dòng)化的應用將導致近8億人失業(yè)。盡管這只是最糟糕的情況,但毫無(wú)疑問(wèn),技術(shù)的確會(huì )在很多方面取代人類(lèi)。

但未來(lái)會(huì )是什么樣呢?常有人說(shuō),機器或者機器人將取代人類(lèi)工作,一場(chǎng)人工智能的革命即將來(lái)臨!白詣(dòng)化”或“人工智能”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)在描述未來(lái)世界時(shí)常被互換使用,但事實(shí)上,這兩者有著(zhù)明顯的區別。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,自動(dòng)化系統遵循已設定的規則,而人工智能系統模仿人類(lèi)行為。

自動(dòng)化的應用因行業(yè)而異,人工智能或機器學(xué)習也并沒(méi)有滲入到各個(gè)角落。有時(shí),在后臺運行的某項人工智能技術(shù)根本無(wú)人注意,而軟件自動(dòng)化也正在看起來(lái)與現代化毫無(wú)關(guān)系的辦公室里得到應用。

· 自動(dòng)化

自動(dòng)化有利于促進(jìn)商業(yè)發(fā)展。有了自動(dòng)化,人們手頭耗時(shí)過(guò)長(cháng)又簡(jiǎn)單的行政工作將交由軟件或機器完成,而人類(lèi)就可以把更多時(shí)間投入到更復雜、更具挑戰性和創(chuàng )造性的工作上去。這一方法有雙重好處——不但能提供更好的條件,提高員工參與度,還可以削減成本,提高最終效益。

自動(dòng)化就相當于現代版的軋棉機。軋棉機問(wèn)世之前,人們必須手工將棉花和種子分開(kāi)。這項工作非常困難,且耗時(shí)很長(cháng)。因此可想而知,伊萊·惠特尼(Eli Whitney)發(fā)明這種可以高效完成這項工作的設備給人類(lèi)帶來(lái)了多大便利。

當然,仍然有人用曲柄啟動(dòng)機器,或讓馬拉著(zhù)機器在棉花田里工作。但任何一個(gè)從事棉花行業(yè)的人都意識到這臺機器的價(jià)值。它可以在同樣的時(shí)間內生產(chǎn)更多的棉花。棉花越多,利潤就越高。

如今,人類(lèi)已經(jīng)取得了足夠的進(jìn)步,機器甚至已經(jīng)不需要像18世紀和19世紀那樣需要人工操作。比如,每一家啤酒廠(chǎng)都擁有一條完全由機器操作的自動(dòng)化裝配線(xiàn)。再比如上班時(shí),只需通過(guò)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)軟件,輕輕點(diǎn)擊鼠標,就能輕松發(fā)送上千封電子郵件。


吉塞尼啤酒廠(chǎng)的自動(dòng)化裝配線(xiàn)

自動(dòng)化系統代替人類(lèi)完成上手快卻非常耗時(shí)的簡(jiǎn)單工作。機器或軟件不需要非常智能,只需要按照設定的程序來(lái)執行任務(wù)即可。它甚至無(wú)需學(xué)習和進(jìn)化就足以造福人類(lèi)。

新型自動(dòng)化與傳統模式不同。從更廣泛的意義上來(lái)說(shuō),兩者的應用方式也不同。有一種工作流可以自行處理。自動(dòng)化這一定義涵蓋了很多不同類(lèi)型的技術(shù),最簡(jiǎn)單的比如在某程序下,啤酒罐可被裝進(jìn)盒子里打包,復雜點(diǎn)的比如將員工的日常業(yè)務(wù)流程數字化,傳給基于人工智能的工作流。這種工作流可以通過(guò)機器學(xué)習來(lái)給出建議,甚至重新設定運行進(jìn)程。

· 人工智能

哪里有人工智能,哪里就趣味無(wú)窮——它帶來(lái)了天翻地覆的改變,以至于企業(yè)家和發(fā)明家埃隆·馬斯克(Elon Musk)將其稱(chēng)為“我們生存所將面臨的最大威脅”。史蒂芬·霍金也曾說(shuō)過(guò),人工智能或將成為“人類(lèi)歷史上犯下的最大錯誤”,以對其帶來(lái)的風(fēng)險做出警告。

人的學(xué)習潛力是無(wú)限的,而人工智能是對人類(lèi)智慧的模仿,因此不必過(guò)于擔憂(yōu)。例如在簡(jiǎn)單的自動(dòng)化系統中,一臺機器就可以將所有東西放入一個(gè)盒子,這一點(diǎn),只要通過(guò)訓練,狗狗也能做到;而人工智能則有所不同,它需要更高級的智慧,比如知道如何根據Netflix上的觀(guān)看歷史為用戶(hù)推薦電影。

科學(xué)家們之所以對人工智能心存擔憂(yōu),是因為就像人類(lèi)進(jìn)化得比蝸牛聰明一樣,人工智能也有可能會(huì )變得比人類(lèi)還聰明。作為地球上最具智慧的物種,人類(lèi)很難想象出不受自己控制的世界會(huì )是什么樣。而人工智能讓這一切變得有可能。

那為什么世界上大多數的大型企業(yè)、公司都在投資開(kāi)發(fā)人工智能系統呢?

根據研究機構Vanson Bourne的一項調查,80%的企業(yè)已在使用不同形式的人工智能,62%的企業(yè)正計劃雇傭首席人工智能官。從IT到醫療保健,人工智能已經(jīng)遍及各行各業(yè),它不僅能優(yōu)化服務(wù),還能完善內部運營(yíng)。

埃森哲一項研究發(fā)現,人工智能技術(shù)能夠將生產(chǎn)率提高40%,并在2035年前將經(jīng)濟增速提高一倍。而國際知名數據分析公司Statista在2017年也指出,全球有84%的企業(yè)相信人工智能會(huì )為其帶來(lái)競爭優(yōu)勢。

隨著(zhù)人工智能的發(fā)展,必定會(huì )有越來(lái)越多各行各業(yè)的企業(yè)引進(jìn)人工智能。在一個(gè)絕大多數企業(yè)已經(jīng)使用人工智能的市場(chǎng)中,不采用這項技術(shù)就只能屈居人后了。

 
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